LIVRAISON ET RETOUR
LIVRAISON STANDARD
En « livraison standard », nous effectuerons la livraison de votre commande en cinq jours ouvrés à votre domicile, du lundi au vendredi, en France métropolitaine. Sous réserve de la disponibilité des vins, du paiement et de la validation de votre commande par notre service. Cette option de livraison est facturée 14.90€ TTC pour toute commande de moins de 100€ TTC, au-delà la livraison est offerte.
RETRAIT A LA CAVE D'AUBER
Avec l'option "Retrait à LA CAVE D'AUBER" et sans minimum de commande, il est possible de venir retirer votre commande directement en boutique après validation de la disponibilité des produits via un mail de confirmation "votre commande est prête".
La confirmation de mail et une pièce d'identité seront exigées pour le retrait de la commande. La boutique est située à:
LA CAVE D'AUBER
5 rue Saint-Gobain
Centre CIFA Lot 3202 au 2ème étage du centre
93 300 AUBERVILLIERS
Horaires de retrait:
Lun-Ven 10h00-18h30
Sam 14h00-18h30
Tel: 09 83 05 03 96 (prix d'un appel local)
RETOUR
Vous avez le droit d’annuler tout ou partie de votre commande dans un délai de 14 jours après sa réception. Pour cela, adressez votre demande au service clients par mail ou par téléphone.
Attention : Les bouteilles devront être retournées à vos frais intactes (non ouvertes), dans leur emballage d’origine et dans un colis suffisamment solide pour résister au transport.
Tout ou partie de votre commande vous sera remboursée dans un délai de 14 jours après réception de votre commande dans notre cave.
La responsabilité en cas de bouteilles bouchonnées incombe à la propriété (ou négociant) désigné comme l’embouteilleur. En cas de goût de bouchon la procédure est la suivante : faire retour de la bouteille (pleine ou pratiquement) et de son bouchon d’origine avec un courrier d’accompagnement stipulant l’achat sur le Site. A réception, Vinspiritueux.com adresse la réclamation à la propriété (ou négociant) concernée qui jugera du bien-fondé de la demande et décidera ou non du remplacement. Dès réception de la réponse, le Site en fera part au Client et dans l’éventualité d’une décision positive, le Site procédera au remplacement proposé par la propriété (ou négociant).
Pour toute autre question, veuillez consulter la FAQ